苏宁818宣告:纯电商时代将死 场景互联时代已来

苏宁818宣告:纯电商时代将死 场景互联时代已来

[钉科技述评] 没有成功的企业,腾讯分分彩只有时代的企业。时代在不断进步与更迭,企业自然需要做相应的进化。刻舟求剑、抱残守缺,迟早要被扔进时代的垃圾桶。

1532681460851052734.png

在零售业的进化历程中,无法忽视电商的存在与作用,但随着智慧零售时代的到来,纯电商即将走到末路。

纯电商有一大特点,那就是有线上展示、销售的能力,在互联网高歌猛击的时候,这一特点成为纯电商攻城掠地的有力武器。

不过,仅有线上单一的交易场景,让纯电商有着先天的不足。“纯电商的黄金十年已经结束,这个夏天,彻底告别纯电商购物节,苏宁要用智慧零售新场景,犁一遍零售的土地”。在苏宁818发烧购物节媒体发布活动上,苏宁易购总裁侯恩龙如是说。

侯恩龙的这句话,在钉科技看来是宣示着一个新时代的到来,而这个新时代便是场景互联时代。

智慧零售重构了传统零售业,而场景互联则是实现智慧零售的关键。在苏宁看来,场景不是一个简单的概念,而是零售行业的基础设施,正如阳光、空气、水对于人类生存一样,不可或缺,也无处不在。

其实,这样的解读并不难理解,因为人并不是孤立存在的,而是生活在各种各样的场景中。需求即场景、产品即场景、内容即场景、服务即场景,每一个场景都关乎用户体验。在“人、货、场”三大核心要素中,场景是连接人和货的桥梁,也是最为关键的一环。

那么,苏宁能否实现场景互联,又如何实现场景互联?从818发烧购物节的发布会上,我们可以看出苏宁的能力与决心。

第一,打造内容消费场景。

苏宁818上线红人短视频平台——头号买家,瞄准内容电商红海,与流量明星、达人大V、素人以及专业MCN机构合作,“比抖音更有趣,比小红书更会带货”,搭建短视频平台的内容消费场景,让购物节变得更加丰富、更加有趣好玩。

第二,打造营销消费场景。

今年818期间,苏宁上线两大产品——苏宁拼购和苏宁有房。苏宁拼购主打正品低价、便宜有好货,在社交电商的场景下,严控品质,拼卫星、拼房子、拼汽车,8月8日苏宁设立拼购日,无所不能拼。

苏宁有房则是苏宁最新上线的无中介二手房交易平台,每套房仅收9999元的服务费,相比于目前的房产中介,服务费大幅降低,同时致力于解决目前房产中介市场上信息不透明、交易流程复杂等痛点。

1532681535249028660.png

第三,打造服务场景。

服务同样是产品,也同样是场景。要保证消费者的消费体验,物流、安装售后等服务是关键,而快递员和服务工程师在其中起到了至关重要的作用。

苏宁在今年818发烧购物节期间,针对一线服务人员打造两大节日——第一届服务工程师节和第二届快递员节,在增强服务人员价值感的同时,也将有效提升用户的消费体验。

第四,打造跨界互联场景。

用户的生活和消费场景不是孤立存在的,而是不停切换和互联互通的。因此,作为智慧零售服务平台,就要有打造互联跨界场景的服务能力。

苏宁首先实现了自身产业生态的互联、互动。与纯电商平台不同,苏宁的产业生态资源涵盖了线上线下零售平台和资源,并能实现有效的融合、互联。

腾讯分分彩1532681503440061004.png

以距离消费者最近的苏宁小店为例,在苏宁大开发战略中,小店是与消费者接触最频繁的智慧零售场景。在这样一个消费者身边的场景中,实现多个业态多个场景的融合互联,包括房产、帮客、彩票和物流等等,今年818是苏宁小店首次参战,将为用户带来全新的“发烧”体验。

此外,苏宁还打通了更多的生活和消费场景,与百度、咪咕、今日头条、海尔、华为、七匹狼、维达、光大银行等企业资源对接起来,让818不只是购物节,更是各个场景连接到一起的全民狂欢。

为了让消费者更加直观地感受场景互联的魅力和乐趣,苏宁818搭建了一座10000平米的“燃客城”,涵盖吃货乐翻街、科技发烧馆、热血运动场、电竞游乐城和艺术公园等多个模块,可以说是场景互联的样板间,同时也是未来生活的demo店,而苏宁818的发布会,正是在这样一座“燃客城”中举办。

在钉科技看来,场景互联让智慧零售真正得以落地,让用户有了前所未有的生活和服务体验,而纯电商的历史使命已经终结,场景互联加持的智慧零售新时代已扑面而来。

您可能还会对下面的文章感兴趣: